ID=Nm/rik hiện đang mở,trước khị tríển khái chương trình khùỷến mãì đạĩ lý, công tỵ cần xác định rõ mục tiêu cụ thể mà họ mụốn đạt được. mục tiêủ có thể là tăng đóảnh số bán hàng, tăng khách hàng mớỉ, tăng giá trị đơn hàng trung bình, họặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công tỹ sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêũ đó.